Retours et politique de remboursement
Nous espérons que tous les produits et outils que vous achetez chez Bradörf & Origa vous donnent entière satisfaction. Dans le cas échéant, nous acceptons les échanges ou les retours durant les 14 jours ouvrables suivant la date de la réception du colis sur les OUTILS SEULEMENT (les produits consommables ne sont pas échangeables, retournables ou remboursables) pourvu que les conditions suivantes soient respectées :
- L'article n’a pas été utilisé
- Il est conservé dans son emballage original et celui-ci doit être intact (Aucun collant de poste ne doit être collé dessus)
- Le reçu de la transaction ou vos coordonnées sont OBLIGATOIRES
- La raison de l'échange ou du remboursement est valable et vérifiable.
Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat sur Bradörf & Origa, appelez le service à la clientèle au 1 (819) 604-9595 (du lundi au vendredi de 9h à 17h00 heure de l'Est) pour nous en informer. Vous devrez nous retourner votre achat à vos frais dans l'emballage d'origine, dès la réception de votre colis, et suite à une inspection, nous allons procéder au remboursement de votre achat (moins les frais de livraison) seulement si l’article est fonctionnel et en bon état. Dans tous les cas, les outils retournés doivent être dans leur emballage d'origine, muni de toutes accessoires et l’article ne doit pas être endommagé. Des tests seront effectués à son retour à notre centre d’expédition avant le remboursement. Les produits consommables ne sont pas retournables, échangeables et ni remboursables.
- Les frais de retour de l'outil a l'expéditeur devront être assumé par vous , ainsi que les frais d'envoi si nous procédons a une échange de l'outil.
